Al acceder, navegar o utilizar el sitio web de ÁLBUM MUNDIAL y/o al realizar un pedido a través de cualquiera de nuestros canales (sitio web, WhatsApp, formulario), aceptas los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no uses este sitio ni realices pedidos.
1. Identificación del responsable
ÁLBUM MUNDIAL es una plataforma comercial independiente de distribución de álbumes y sobres coleccionables, con base en Ciudad de México, México. Para cualquier consulta: WhatsApp +52 55 8797 5494
2. Descripción del servicio
Álbum Mundial ofrece la venta y distribución de álbumes coleccionables de futbol y productos relacionados a través de pedidos coordinados por formulario web y/o mensajería (WhatsApp). El proceso de compra se completa fuera de línea mediante confirmación directa con el equipo de ventas.
Este sitio no procesa pagos en línea de forma directa. Los pagos se coordinan individualmente con cada cliente tras confirmar disponibilidad y condiciones del pedido.
3. Proceso de pedido y confirmación
El proceso estándar de pedido es el siguiente:
- El cliente envía su solicitud mediante formulario web o WhatsApp
- El equipo de Álbum Mundial confirma disponibilidad en un plazo de 24 horas hábiles
- Se informa al cliente el precio total incluyendo envío
- El cliente realiza el pago por el método acordado
- Se coordina y confirma el envío
Un pedido no se considera confirmado hasta que el cliente recibe confirmación explícita por parte del equipo de ventas, independientemente del envío del formulario.
4. Precios
Todos los precios mostrados en el sitio están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) y pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable a tu pedido es el que te confirme el equipo de ventas al momento de procesar tu solicitud.
Los precios publicados en el sitio son referenciales y pueden variar según el volumen del pedido, disponibilidad de stock y costos de envío a tu ubicación.
5. Coordinación de entrega
La logística de entrega se coordina directamente con el cliente al confirmar el pedido. Los métodos y costos de entrega disponibles se informan en ese momento.
- El costo de entrega es responsabilidad del cliente, salvo acuerdo específico indicado por escrito
- Los tiempos estimados son referenciales y se confirman al momento del pedido
- Una vez despachado el pedido, se comparte el seguimiento correspondiente con el cliente
- Álbum Mundial no se hace responsable por retrasos imputables a terceros de logística
- En caso de pérdida o daño durante el traslado, apoyamos al cliente a gestionar el reclamo
6. Política de cambios y devoluciones
Dada la naturaleza del producto (artículos de colección), no se aceptan devoluciones ni cambios una vez confirmado el pedido y realizado el pago, salvo en los siguientes casos:
- Producto incorrecto: Si recibes un producto diferente al pedido, lo cambiamos sin costo
- Producto dañado en envío: Si el producto llega dañado por fallo del empaque o transporte, gestionamos el reemplazo o reembolso
- Producto agotado pagado: Si cobramos por un producto que no podemos surtir, realizamos el reembolso total de inmediato
Para reportar cualquiera de estos casos, contáctanos dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del pedido con fotografías y número de pedido.
7. Disponibilidad de stock
El stock indicado en el sitio es referencial y puede cambiar en tiempo real. Nos comprometemos a informar al cliente en caso de no poder surtir el producto solicitado. En dicho caso, se ofrecerá un producto alternativo o el reembolso total.
8. Pagos
Aceptamos los siguientes métodos de pago (pueden variar):
- Transferencia electrónica (SPEI)
- Depósito en OXXO Pay
- Pago con tarjeta mediante link de cobro seguro (cuando aplique)
- Efectivo en punto de entrega (solo donde aplique)
El método de pago disponible se confirma con cada pedido. No solicitamos datos de tarjeta por WhatsApp o formularios. Cualquier solicitud de este tipo no provendría de Álbum Mundial.
9. Propiedad intelectual y uso del sitio
Todo el contenido de este sitio web (textos, diseño, logotipos, ilustraciones y elementos gráficos) es propiedad de Álbum Mundial o ha sido licenciado para su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.
El usuario se compromete a hacer un uso lícito del sitio y a no realizar actividades que puedan dañar, interrumpir o perjudicar el servicio o a terceros.
10. Disclaimer de independencia e identidad original
ÁLBUM MUNDIAL es una plataforma comercial 100% independiente. No está afiliada, patrocinada, respaldada ni autorizada por:
- FIFA (Federación Internacional de Fútbol Asociación)
- Panini Group ni ninguna de sus subsidiarias
- Ninguna confederación continental de fútbol (UEFA, CONMEBOL, CONCACAF, etc.)
- Ninguna selección nacional ni federación de fútbol
- Ninguna otra organización deportiva oficial
Todas las marcas registradas mencionadas en este sitio con fines únicamente informativos o descriptivos pertenecen a sus respectivos propietarios. La identidad visual (nombre, diseño, logotipo, paleta de colores y elementos gráficos) de Álbum Mundial es completamente original y no pretende representar, imitar ni asociarse de forma confundible con ninguna marca oficial existente.
El uso de términos genéricos como "futbol", "álbum coleccionable" o "stickers" es descriptivo del producto comercializado y no implica ninguna relación con entidades oficiales.
11. Limitación de responsabilidad
Álbum Mundial no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos, más allá del valor del pedido realizado. En todo caso, la responsabilidad máxima de Álbum Mundial se limita al importe pagado por el cliente por los productos objeto de la reclamación.
12. Modificaciones
Álbum Mundial se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio. El uso continuado del sitio o la realización de pedidos implica la aceptación de los términos vigentes.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones:
- 💬 WhatsApp: +52 55 8797 5494
- 📍 Ciudad de México, México
Recuerda: Al enviar tu pedido por formulario o WhatsApp aceptas estos Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad. Si tienes alguna duda antes de comprar, contáctanos. Estamos para ayudarte.